Häufig gestellte Fragen (Frequently Asked Questions)

Im Geiste der Fairness gegenüber unseren Kunden, wie auch unseren Designern, haben wir für jedes der folgenden Pakete eigene Erstattungsregeln erstellt:

PAKET PREIS ERSTATTUNG
BASIC $249

Wenn Sie weniger als 35 Designs erhalten:
100% Erstattung

Wenn Sie 35 oder mehr Designs erhalten:
50% Erstattung

Wenn Sie nicht mit Ihrem Logo zufrieden sind, können Sie in jedem Fall eine kostenlose Verlängerung um 3 Tage bekommen.

STANDARD $349

Wenn Sie weniger als 50 Designs erhalten:
100% Erstattung

Wenn Sie 50 oder mehr Designs erhalten:
60% Erstattung

Wenn Sie nicht mit Ihrem Logo zufrieden sind, können Sie in jedem Fall eine kostenlose Verlängerung um 5 Tage bekommen.

PRO $499

Wenn Sie weniger als 75 Designs erhalten:
100% Erstattung

Wenn Sie 75 oder mehr Designs erhalten:
70% Erstattung

Wenn Sie nicht mit Ihrem Logo zufrieden sind, können Sie in jedem Fall eine kostenlose Verlängerung um 7 Tage bekommen.

Wenn Sie eine Teilerstattung wünschen, nachdem Sie eine Anzahl an Logos über der jeweiligen Mindestanzahl bekommen haben, wird 50% des nicht erstattbaren Betrags an den besten Designer Ihres Wettbewerbs überwiesen.

Wir denken das dese Erstattungsregeln sehr vernüftig sind, und so dutzende Designer an Ihrem Projekt mitwirken, die Ihnen viele Vorschläge und Auml;nderungen liefern werden. Dies ist auch der Grund warum die Zufriedenheit unserer Kunden in der Vergangenheit bei über 98,8% liegt!. Die Abwicklung ist komplett transparent, wie Sie auch aus unseren aktuellen Contests ersehen können.

Wenn wir Sie überzeugt haben, klicken Sie hier um Ihr eigenes Logo entwickeln zu lassen!

Natürlich. Während des Wettbewerbs können Sie den Designern ein Feedback geben und nach überarbeitungen oder Veränderungen der vorgeschlagenen Logos fragen. In der finalen Phase des Wettbewerbs kann nur noch der Erstplatzierte weitere Veränderungen einsenden. Sollten Sie in dieser Phase änderungen an anderen Logos wollen, können Sie immer noch die Reihenfolge der Logos verändern und so überarbeitungen erhalten. Wenn der Wettbewerb beendet ist und der Gewinner gewählt wurde, erhalten Sie die Kontaktdaten des Designer, und können weitere Arbeiten / änderungen direkt mit ihm/ihr ausmachen.

Sie bekommen verschiedene Formate für Ihr Logo. Normalerweise erhalten Sie vom Gewinner Ihr Logo im Vektor Format EPS, welches von allen Grafikprogrammen wie zum Beispiel Adobe Illustrator oder Corel Draw geöffnet werden kann.

Ausserdem werden Sie weitere weitere Dateien im JPG oder PNG Format bekommen. Sie können persönlich mit dem Designer weitere Dateiformate ausmachen.

Logo Arena hat Firmensitz in Canada. Die Rechnung wird erstellt von:

Logo Arena - 3981 Mayla Drive. Mississauga, ON, L5M7Y9 - Canada.

Die Rechnung ist nach Beendigung des Wettbewerbs im PDF Format erhältlich.

Natürlich. Wenn der Wettbewerb zu Ende ist und der Gewinner gewählt wurde, sendet der Designer das Logo in einem professionellen Dateiformat. Nach Ihrer Zustimmung erhalten Sie den Vertrag über das geistige Eigentum des Logos. Alle anderen Logos welche nicht auf dem ersten Platz gelandet sind bleiben im Besitz der jeweiligen Designer.

Achtung: da Logo Arena eine internationale Community mit Firmensitz in Canada ist, wird der Vertrag über das geistige Eigentum des Logos auf Englisch verfasst.

Wenn Sie nicht mit den innerhalb der normalen Dauer des Wettbewerbs erhaltenen Logos zufrieden sind, können Sie den Contest um weitere drei Tage verlängern. Diese Option ist nur einmal möglich.

Marktplatz F.A.Q.

Die Designer bestimmen den Preis selbst. Sie werden Preise von $250 bis $1000 finden. Die Community von unterschiedlichen Designern aus der ganzen Welt, die Komplexität des Logos und die Nachfrage nach bestimmten Logos beeinflussen den Preis des Logos.

Logo Arena verlangt eine Gebühr von 20% des Logopreises für Transaktionen auf dem Marktplatz. PayPal berechnet ausserdem eine Transaktionsgebühr (normalerweise zwischen 1$ und 10$, je nach Preis). Wir denken, dass dies ein fairer Betrag für die Bereitstellung eines User freundlichen Portals für unsere Kunden um ihr Wunschlogo zu finden. Dadurch dass wir den Designern die Freiheit geben, selbst den Preis zu bestimmen, glauben wir eine gute Partnerschaft zu schaffen.

Das Urheberrecht eines Logos liegt beim Designer des Logos, bis dieser das Logo an einen Kunden verkauft hat. Die Designer können jederzeit Ihre Logos aus dem Marktplatz entfernen. Sobald ein Logo verkauft wurde, besteht kein Rückgaberecht mehr und der Kunde bekommt alle Rechte an dem gekauften Design. Der Designer darf das Logo nicht weiterverwenden nachdem dieses auf dem Marktplatz verkauft wurde.

Der Kunde darf das Logo für 24 Stunden "Reservieren", wenn Zeit zum abschliessen des Bestellvorgangs benötigt wird. Wenn der Kunde nicht innerhalb von 24 Stunden bezahlt, geht das Logo zurück auf den Marktplatz.

Während einer Transaktion kann ein Kunde dem Designer Anweisungen schicken. Natürlicherweise wollen Kunden kleine Änderungen am Logodesign, wie z.B. Schrift, Farbe, Firmenname etc. Der Designer muss diesen Änderungen zustimmen. Wenn grosse Änderungen verlangt werden, so dass der Designer das Logo als ganzes neu designen muss, dann kann der Designer die Anfrage ablehnen.

Wenn eine Transaktion beendet wurde, und das finale Logo dem Kunden geschickt wurde, können wir keine Erstattung mehr durchführen.

Für andere Fragen können Sie uns hier kontaktieren.